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Bienvenido a nuestra aplicación de recordatorios para adultos mayores Recuerda Fácil.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de la aplicación de recordatorios para adultos mayores. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Política de Privacidad para la Aplicación de Recordatorios Recuerda Fácil

1. Información recopilada:

    En Recuerda Fácil, nos tomamos la privacidad de nuestros usuarios muy en serio. A continuación, se proporciona una ampliación detallada sobre la información que recopilamos y cómo la manejamos:

  • Información Personal: Definición: Cuando los usuarios crean cuentas en la aplicación, recopilamos información personal para proporcionar una experiencia personalizada y segura. Tipos de información: Esto puede incluir nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información identificativa necesaria para el registro. Uso: Utilizamos esta información para autenticar a los usuarios, personalizar la experiencia de la aplicación y garantizar la seguridad de sus cuentas.
  • Datos de actividades: Definición: La aplicación almacena datos relacionados con las actividades programadas por los usuarios. Naturaleza de los Datos: Estos datos pueden incluir detalles sobre las actividades programadas, la frecuencia de las notificaciones, las preferencias de voz, entre otros. Confidencialidad: Es fundamental destacar que esta información se mantiene de manera confidencial y solo es accesible para el usuario al que pertenece, a menos que el usuario elija compartir la información con terceros.
  • Consentimiento del Usuario: Compromiso con la Privacidad: Recuerda Fácil no compartir información de actividades con terceros sin el consentimiento explícito del usuario. Control del Usuario: Los usuarios tienen el control total sobre qué información desean compartir y con quién. La aplicación no divulgará datos de actividades a menos que el usuario lo autorice de manera explícita.
  • Seguridad de la Información: Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la información recopilada. Esto incluye encriptación de datos, acceso seguro y otras prácticas estándar de seguridad de la información.
  • Política de Privacidad: Referencia a la Política: Estos aspectos se rigen por nuestra Política de Privacidad, donde se detallan aún más los métodos de recopilación, uso y protección de la información del usuario. Acceso a la Política: Los usuarios pueden revisar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento para obtener información detallada sobre cómo manejamos sus datos personales.
  • En Recuerda Fácil, nos comprometemos a ser transparentes sobre la información que recopilamos ya garantizar que los usuarios tengan control sobre su privacidad. La seguridad y confidencialidad de la información de nuestros usuarios son nuestras principales prioridades.

2. Acceso y Permisos:

    entendemos la importancia de aclarar el acceso y los permisos que la aplicación requiere para brindar sus servicios de manera eficiente. A continuación, ampliamos la información sobre este aspecto crítico:

  • Acceso a Funciones del Dispositivo: Naturaleza del Acceso: La aplicación requiere acceso a ciertas funciones y recursos del dispositivo para garantizar su funcionalidad óptima. Permisos Necesarios: Estos incluyen, pero no se limitan a, la cámara y el micrófono del dispositivo.
  • Propósito del Acceso: Cámara: La aplicación utiliza la cámara para escanear códigos QR. Este escaneo es exclusivamente para vincular la aplicación con otros dispositivos autorizados, como los de cuidadores o familiares. No almacenamos ni utilizamos la información de la cámara para ningún otro propósito. Micrófono: El micrófono se utiliza para habilitar la funcionalidad de programación de actividades mediante comandos de voz. Es importante destacar que la aplicación no graba ni almacena conversaciones, respetando así la privacidad del usuario.
  • Referencia a Términos de Uso: Detalles en Términos de Uso: Para obtener detalles específicos sobre el propósito y el manejo de estos permisos, se instala a los usuarios a consultar los Términos de Uso. Esta sección proporciona información detallada sobre cómo se utilizan los datos y cómo se protege la privacidad del usuario en relación con estos permisos.
  • Control del usuario: Configuración de Privacidad: Los usuarios tienen la capacidad de controlar los permisos de la aplicación a través de la configuración de privacidad de su dispositivo. Pueden otorgar o revocar el acceso a la cámara y al micrófono según sus preferencias.
  • Compromiso con la Privacidad: Máxima Transparencia: Nos comprometemos a ser totalmente transparentes sobre la necesidad y el uso de estos permisos. La información recopilada a través de la cámara y el micrófono se utiliza exclusivamente para mejorar la funcionalidad de la aplicación y proporcionar una experiencia más personalizada.
  • Seguridad de Datos: Encriptación y Seguridad: Todos los datos recopilados a través de estas funciones del dispositivo se manejan con las más altas medidas de seguridad, incluida la encriptación, para garantizar la confidencialidad y protección de la privacidad del usuario.
  • Nos esforzamos por garantizar que los usuarios tengan un control total sobre los permisos de la aplicación y que se sientan seguros al utilizar nuestros servicios. La transparencia y la protección de la privacidad son fundamentales para nuestra filosofía.

3. Compartir Información:

    En Recuerda Fácil, nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. Ampliamos la información sobre cómo manejamos el compartir información:

  • No Compartimos Información Personal sin Consentimiento: Principio Fundamental: Nuestra política fundamental es que no compartimos información personal de los usuarios con terceros sin su consentimiento explícito. Privacidad Prioritaria: Respetamos y priorizamos la privacidad de nuestros usuarios como un elemento central de nuestra filosofía.
  • Excepciones Necesarias para Cumplir con la Ley: Cumplimiento Legal: Hay situaciones en las que podemos verse obligados a compartir información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Protección de Intereses: Esta acción se tomará únicamente cuando sea necesario para proteger nuestros intereses legales y los de nuestros usuarios.
  • Consentimiento Explícito del Usuario: Control del Usuario: Subrayamos que cualquier compartición de información personal con terceros se realizará únicamente con el consentimiento explícito del usuario. Transparencia en la Autorización: Antes de compartir cualquier información, solicitaremos de manera clara y transparente la autorización del usuario.
  • Propósito de la Compartición: Exclusivamente para Mejorar el Servicio: Cualquier compartición de información, incluso con el consentimiento del usuario, se realizará exclusivamente con el propósito de mejorar la funcionalidad y la experiencia general de la aplicación.
  • Compromiso con la Confidencialidad: Confidencialidad Absoluta: Nos comprometemos a mantener la confidencialidad absoluta de la información de nuestros usuarios, y cualquier compartición se gestionará con el más alto nivel de seguridad y precaución.
  • Notificación en Caso de Requerimiento Legal: Transparencia en Situaciones Obligatorias: En caso de que nos veamos obligados a compartir información personal debido a un requisito legal, nos esforzaremos por notificar a los usuarios afectados siempre que sea posible y permitido por la ley.
  • La confianza y la privacidad de nuestros usuarios son nuestros activos más valorados. Nos comprometemos a mantener altos estándares éticos en el manejo de la información personal y proteger los intereses y derechos de nuestra comunidad de usuarios.

4. Vinculación de Dispositivos:

    Comprendemos la importancia de la vinculación de dispositivos para una gestión eficiente de las actividades de los adultos mayores. Ampliamos la información sobre este proceso:

  • Establecimiento de Conexión Segura: Propósito de la Vinculación: Cuando los cuidadores o familiares vinculan sus dispositivos con el de un adulto mayor, se establece una conexión segura con el fin de facilitar la gestión colaborativa de las actividades diarias. Beneficios de la Vinculación: Esta vinculación permite a los cuidadores realizar modificaciones, agregar o eliminar actividades en el dispositivo del adulto mayor sin la necesidad de acceder directamente al dispositivo del usuario.
  • Compartición Segura de Información: Principio de Seguridad: La información compartida entre dispositivos vinculados se gestiona con los más altos estándares de seguridad. Acceso Exclusivo: La información se comparte de manera segura y exclusivamente entre dispositivos autorizados, garantizando que solo aquellos con autorización expresa tengan acceso.
  • Control de Autorización: Consentimiento del Usuario: Antes de establecer la vinculación, se requerirá el consentimiento explícito del usuario. Este proceso se realiza con total transparencia y respeto por la privacidad del adulto mayor. Control de Autorizaciones: Los usuarios tienen el control de las autorizaciones concedidas a otros dispositivos, pudiendo revocarlas en cualquier momento según sus preferencias.
  • Responsabilidades de Cuidadores y Familiares: Ética y Respeto: Aquellos que vinculan su dispositivo con el de un adulto mayor asumen la responsabilidad de gestionar las actividades programadas de manera ética y respetuosa. Alineación con Preferencias del Usuario: Se espera que los cuidadores respeten las preferencias y necesidades del usuario al realizar cualquier modificación en las actividades programadas.
  • Confidencialidad y Privacidad: Compromiso con la Confidencialidad: La seguridad de la información y la confidencialidad de las actividades de los adultos mayores son prioritarias. La aplicación implementa medidas de seguridad rigurosas para proteger la privacidad de los usuarios.
  • Buscamos mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios al facilitar la colaboración entre aquellos que están a cargo de su cuidado. La vinculación de dispositivos se gestiona con un enfoque centrado en la seguridad y el respeto por la privacidad del adulto mayor.

Derechos de los Usuarios:

En Recuerda Fácil, reconocemos y respetamos los derechos fundamentales de nuestros usuarios con respecto a su información personal. A continuación, ampliamos la información sobre los derechos que poseen:

  • Derechos Fundamentales: Acceso a la Información: Los usuarios tienen el derecho de acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ellos. Corrección y Actualización: Tienen el derecho de corregir y actualizar cualquier información personal inexacta o desactualizada.
  • Eliminar Información Personal: Derecho a la Supresión: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información personal de nuestra base de datos. Este proceso se realizará de manera rápida y eficiente. Proceso de Eliminación: La eliminación de información personal se llevará a cabo de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos en nuestra Política de Privacidad.
  • Ejercicio de Derechos: Comunicación Transparente: Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados en la aplicación. Respuesta Oportuna: Nos comprometemos a responder de manera oportuna a las solicitudes de los usuarios en relación con sus derechos.
  • Protección de la Privacidad: Confidencialidad en las Solicitudes: Cualquier solicitud relacionada con los derechos de los usuarios se manejará con la máxima confidencialidad. Protección de Datos Sensibles: Si la solicitud implica datos sensibles, implementaremos medidas adicionales para garantizar su protección.
  • Transparencia y Facilitación: Información clara y accesible: recibirá información clara y accesible sobre cómo los usuarios pueden ejercer sus derechos en materia de privacidad. Facilitación de Procesos: Nos esforzamos por facilitar el proceso para que los usuarios puedan ejercer sus derechos de manera sencilla y efectiva.
  • Compromiso con la Protección de Datos: Protección Continua: Estamos comprometidos con la protección continua de los datos de nuestros usuarios y la garantía de sus derechos fundamentales. Adherencia a la Legislación: Nuestro enfoque se alinea con la legislación y regulaciones de privacidad aplicables para garantizar prácticas éticas y legales.
  • consideramos que la protección de los derechos de nuestros usuarios es esencial para construir una relación de confianza. Estamos dedicados a facilitar y garantizar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Leyes Aplicables:

    nos regimos por las leyes de privacidad de datos en Colombia, y consideramos fundamental brindar transparencia sobre cómo aplicamos estas leyes en nuestra política. Aquí ampliamos la información:

  • Respeto a las Leyes Colombianas: Compromiso con la Legislación: Reconocemos y respetamos las leyes colombianas de privacidad de datos, que establecen estándares y principios claros para el manejo de la información personal. Alineación con Normativas: Nuestra política se desarrolla en estricta conformidad con las leyes de privacidad de datos en Colombia, asegurando que cada aspecto cumpla con los requisitos legales.
  • Protección Legal de los Usuarios: Derechos y Protecciones: Las leyes colombianas de privacidad otorgan a los usuarios derechos y protecciones específicas con respecto al manejo de sus datos personales. Garantía de Derechos: Nos comprometemos a garantizar que los derechos de privacidad de los usuarios estén protegidos en todo momento, cumpliendo con las disposiciones legales pertinentes.
  • Mecanismos de Cumplimiento: Implementación Efectiva: Nuestra política no solo refleja el compromiso con las leyes, sino que también detalla cómo implementamos prácticas específicas para cumplir con los requisitos legales colombianos. Revisión Periódica: Nos comprometemos a revisar y actualizar nuestra política en concordancia con cualquier cambio en la legislación de privacidad de datos en Colombia.
  • Responsabilidad y Ética: Enfoque Ético: Más allá del cumplimiento legal, asumimos la responsabilidad ética de proteger la privacidad de los usuarios. Transparencia Total: Nuestra política busca ser transparente sobre cómo abordamos los aspectos éticos y legales de la privacidad de datos en Colombia.
  • En Recuerda Fácil, estamos comprometidos no solo a cumplir con las leyes de privacidad de datos, sino también a superar esos estándares para garantizar la máxima protección y respeto por la privacidad de nuestros usuarios.

Contacto:

    En Recuerda Fácil, valoramos la comunicación abierta y estamos aquí para brindarte el soporte necesario. Entendemos que los usuarios pueden tener preguntas, enfrentar problemas o simplemente desear compartir comentarios valiosos. A continuación, detallamos cómo puedes ponerte en contacto con nosotros:

  • Correo Electrónico: Para cualquier pregunta, inquietud o comentario, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial:

    Recuerdafacil2024@gmail.com

    Este canal de comunicación está diseñado para proporcionarte una vía directa para expresar tus necesidades y recibir respuestas adecuadas.
  • Asunto Específico: Al enviarnos un correo electrónico, te recomendamos incluir un asunto específico relacionado con tu pregunta o problema. Esto nos ayuda a dirigir tu consulta al equipo adecuado y garantizar una respuesta más eficiente.
  • Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por responder a todos los correos electrónicos de manera oportuna. El tiempo de respuesta puede variar según la naturaleza de tu consulta, pero hacemos todo lo posible para abordar tus preguntas en el menor tiempo posible.
  • Comentarios Constructivos: Valoramos muchísimo los comentarios de nuestros usuarios. Si tienes sugerencias para mejorar la aplicación o si has tenido una experiencia positiva que te gustaría compartir, ¡nos encantaría escucharlo! Tus comentarios constructivos contribuyen directamente a la evolución y mejora continua de Recuerda Fácil.
  • Soporte Técnico: Si estás experimentando problemas técnicos, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte. Proporciona detalles específicos sobre el problema que estás enfrentando para que podamos recomendarte la asistencia adecuada.
  • Privacidad y Seguridad: Tu privacidad y seguridad son de suma importancia. Al comunicarte con nosotros, ten la seguridad de que tratamos toda la información proporcionada con la máxima confidencialidad y cumplimos con las normativas de privacidad aplicables.
  • Al utilizar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Agradecemos tu confianza en nosotros y estamos comprometidos a proteger tu privacidad. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!